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Q1. 如何申請退貨?

A:根據消費者保護法之規定,我們將提供您享有產品到或後起算7天鑑賞期(含例假日、猶豫期非試用期)之權益,還請您務必保持之完整性

Q2. 甚麼情況無法退貨?

A: 商品已拆使用、商品外盒和包裝已拆除,商品狀態有拓破損或髒汙情況

原發票遺失,超過「七天鑑賞期」,惡意與大量退貨,以及特殊促銷商品。

即無法辦理退貨。由於化妝品/保養品類商品屬於「私人消耗品」,一經拆封,恕無法辦理退貨。

Q3. 退貨運費該誰承擔?

A: 若是品質問題所產生運費可由我司承擔;非品質原因退貨所產生的運費由買家承擔。

Q4. 退貨所需的時間

A:在收到您的退貨申請並收到商品後,於7個工作天內(不含假日)進行退款手續。

 

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